Kargo & İade

Siparişin, teslimatın ve iade sürecin hakkında bilmen gerekenler.

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-5 iş günüdür.
Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirilirsiniz; takip numaranızla gönderinizi izleyebilirsiniz.

Kargo ücreti, sipariş sırasında sepet ekranında belirtilir.
Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekir.
İade talebinizi moodomstore@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte iletin.
Ürün tarafımıza ulaşıp koşulları karşıladığında, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Onaylanan iadelerde ücret iadesi yasal süre içinde (genellikle 14 gün) yapılır; kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır.

Tarafınıza hasarlı, eksik ya da yanlış bir ürün ulaşırsa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bize ulaşın.
Bu durumlarda iade ve değişim kargo masrafı tarafımıza aittir, süreç öncelikli olarak çözülür.
Kargo paketinizi teslim alırken ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Sorularını iletişim sayfasından bize iletebilirsin.